Глобальное обслуживание

Профиль компании Глобальное обслуживание Технология Относящийся к окружающей среде

Служение миру
Глобальные офисы
Глобальная сеть

Служение миру

Образец немецкого «мастерства»

Идеальная система обслуживания

«Зенит» имеет профессиональную сервисную команду, состоящую из специалистов международного уровня, с полной системой предпродажного, предпродажного и послепродажного обслуживания, чтобы предоставить клиентам комплексные проектные решения, такие как схемы компоновки цехов, обучение персонала, решения по транспортировке бетона. и прочные формы и т. д., чтобы предоставить клиентам самые профессиональные услуги.

Импортировано из Германии

Пожизненное обслуживание

Удаленная диагностика облачной платформы

Горячая линия службы 400

Предпродажное обслуживание

Предпродажное обслуживание — это профессиональное обслуживание, оказываемое «Зенитом» клиентам до поступления оборудования на объект, включающее:
1. Помощь в планировании сайта, решение технических проблем и помощь в консультации по настройке;
2. Помогите сформулировать подходящий план покупки машин и оборудования для клиентов и дайте предложения по планированию компоновки в соответствии с сайтом;
3. Помощь с анализом доходов;

Сервисное обслуживание

Услуги компании по продаже включают своевременную доставку, установку и ввод в эксплуатацию на месте, обучение персонала и т. д. для обеспечения бесперебойного производства оборудования, в том числе:
1. Полный комплект оборудования, импортированного из Германии, спроектирован в строгом соответствии с немецкой технологией, спроектирован и собран;
2. После подписания технического соглашения/контракта на покупку компания предоставит заказчику на подтверждение проектирование, изготовление, сборку, монтаж и другие стандартные перечни контрактного оборудования;
3. Назначьте старших инженеров для установки и отладки;
4. Провести обучение технологии эксплуатации на месте для персонала заказчика, а также обучить персонал по механическому и электрическому обслуживанию для пользователей, которые бесплатно приходят в компанию;
5. В зависимости от конкретной ситуации порекомендуйте клиентам соответствующие стандартизированные и персонализированные формы или аксессуары для изделий;

Послепродажное обслуживание

«Зенит» предоставляет клиентам полный комплекс послепродажного обслуживания, в том числе:
1. Обеспечить своевременную поставку деталей и аксессуаров, строго соблюдать три гарантии, бесплатную годовую гарантию и пожизненное послепродажное обслуживание качества продукции;
2. Услуга «Система облачной платформы»: машину можно удаленно подключить к диагностическому центру облачной платформы, а старшие инженеры компании будут проводить удаленную диагностику и удаленное обслуживание;
3. Круглосуточное обслуживание: чтобы предоставить нашим клиентам более качественное обслуживание и техническую поддержку, горячая линия обслуживания 400 компании открыта 24 часа в сутки для предоставления услуг клиентам;
4. Управление одной машиной и одним файлом: компания всегда создает файл управления оборудованием для каждой машины, деталей и всего, а также обслуживания;
5. Частые повторные посещения клиентов: компания разработала систему повторных посещений клиентов, внимательно прислушивается к предложениям и мнениям каждого клиента и понимает работу каждого оборудования посредством повторных посещений, чтобы каждое оборудование было в наилучшем состоянии;

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СИСТЕМА ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСОВ

Платформа облачного обслуживания интеллектуального оборудования — удаленная диагностика и обслуживание

Платформа облачного обслуживания интеллектуального оборудования Quangong — это интеллектуальная сервисная платформа, которая использует облачные технологии, технологии передачи данных по протоколам, технологии мобильного Интернета, моделирование оборудования, искусственный интеллект, нечеткие нейроны, большие данные и другие технологии для сбора данных о работе корпоративного интеллектуального оборудования и привычек использования пользователей. данных, осуществлять онлайн-мониторинг, удаленное обновление, удаленное прогнозирование и диагностику неисправностей, оценку состояния оборудования, а также генерировать отчеты о работе оборудования и состоянии приложений.
В конце 2016 года технология получила национальный патент.
1. Усовершенствованный промышленный Ethernet используется для дистанционного управления и эксплуатации, что удобно для диагностики неисправностей системы и обслуживания оборудования;
2. С помощью «платформы облачного обслуживания интеллектуального оборудования» инженеры могут напрямую контролировать и поддерживать проблему посредством удаленного управления, так что проблему можно решить в очень короткие сроки;
3. Соберите данные об оборудовании и данные о привычках использования клиентов, а также создайте большие данные о клиентах;
4. Система может проводить различный статистический анализ работы всех машин и оборудования для производства кирпича, проданных пользователям, и предоставлять клиентам предложения в соответствии с проанализированными данными.